董秀兰 已认证营养学导师
在如今这个网络购物盛行的时代，拼多多平台以其价格优惠、商品丰富等特点，吸引了大量消费者。然而，其中也不乏一些不法商家，企图通过售卖假冒伪劣商品牟取暴利。作为消费者，一旦发现多多商家出售假手机，我们应该如何进行有效投诉与维权呢？本文将为你一一解答。
一、发现假手机后，首先收集证据
1. 保留商品图片、详情页截图：购买到假手机后，第一时间保存商品图片及详情页截图，以备后续投诉时作为证据使用。
2. 取得正规发票：要求商家开具正规发票，发票上需有商品名称、型号、购买日期等信息。
3. 保存交易记录：下载并保存交易记录，包括购买记录、支付记录等，以便证明交易的真实性。
二、向拼多多平台投诉
1. 打开拼多多 APP，点击右下角的“我的”，进入个人中心。
2. 在个人中心页面，选择“客服与帮助”，然后点击“投诉与建议”。
3. 在投诉与建议页面，选择“假货投诉”，并填写相关信息，提交投诉。
4. 拼多多平台收到投诉后，会进行审核。如果审核通过，平台将对商家进行处罚。
三、向消费者协会投诉
1. 收集好相关证据后，可拨打消费者协会投诉电话 12315 进行投诉。
2. 向当地消费者协会进行书面投诉，并提供相关证据。消费者协会收到投诉后，会进行调查处理。
四、向法院起诉
1. 在拼多多平台投诉无果，或者对消费者协会的处理结果不满意时，可依法向法院提起诉讼。
2. 准备好相关证据材料，包括假手机的实物、发票、交易记录等，向法院提交起诉状。
在发现多多商家卖假手机后，我们要保持冷静，通过合法途径进行投诉与维权。同时，也提醒广大消费者，在购买手机等贵重商品时，一定要选择正规渠道，避免购买到假冒伪劣产品。希望本文能为你提供有效的维权指导，让你在网络购物中更加放心。
